J9九游会 九游会J9餐饮行业面对网络危机公关需要遵守的三个原则

　　随着互联网的发展，危机公关必须分行业制定相应的策略。而餐饮业的危机公关，对于许多餐饮企业来说是非常重要的，遇到舆论危机如何应对。

　　很多餐馆及餐饮企业会遭遇到卧底的无情打脸。像黄记煌、海底捞都遭遇到曝光，被送上危机的风口浪尖。应对卧底的曝光，要遵守3个原则：

　　当自己的餐馆面对曝光的时候，照片、媒体报道满天飞，所有舆论都等待一个回应，已经是实锤的问题，就不要再做什么锤死挣扎。

　　面对错误承认，正视问题，如果保持不发声或者强辩，只会让餐馆陷入更难的境地。给大众一个解决方案，诚信悔过，挽救方案做好，是惟一的选择。

　　苍蝇不叮无缝蛋，餐馆想要做好危机公关，首先要做好自查，食品问题永远都是受众最重视的问题，要从源头解决好质量问题。

　　其次对于管理要清楚明确，厨房谁能进，员工要各司其职，不能让别有用心的人利用漏洞。

　　危机公关最重要的是，就是实时了解餐厅的潜在危机风险。对此，餐馆危机公关要针对自身的品牌进行24小时监测，未雨绸缪。

　　针对潜在风险，例如客诉、小抱怨及时处理、回应解决，避免危机发酵。针对突发的危机舆情，也能迅速组织或联合危机公关公司进行处置。

　　新品牌的推广需要的是技巧与方法，我们需要认真用心对待。推广新品牌的渠道最典型的可分为两种，线上和线下。相较于线下的推广，就是很传统的报纸、传单、电视等，这些都是比较常见的推广方式，也是传统的推广方式。对于现在处于互联网时代来说，这些推广方式显然对品牌并不算是快速传播，现在想要快速推广新产品，

　　在如今的互联网时代，企业在宣传推广信息的同时千万不能忽视了口碑这点。营销推广中口碑的力量是巨大的，特别是在互联网时代中口碑的传播速度更是极快！更重要的是口碑要比一般的广告跟让人“相信”。 怎样做网络口碑营销？1.做好产品分析，以产品的属性、功能、特色各方面做好分析；筛选关键词，确定关键词的热度，可优化的程度，以此指定策略基础。2.指定口碑优化的内容，内容上要注意关键词的匹配度、密度，其次篇幅段落的结构，内容的原创性、可读性都很重要。3.进行内容投放，选择渠道（新闻源、微博、微信、新媒体、博客、论坛、圈群、贴吧、百科、问答等），执行投放。4.口碑信息、结果总结优化，进行效果追踪，数据分析，策略调整。上述工作能起到什么作用？提升企业口碑影响力、品牌关键词的优化排名，获取行业竞争先机。同时还能加大品牌信息的收录率、覆盖量，这些是网络口碑环境的基础。J9九游会 九游会J9J9九游会 九游会J9J9九游会 九游会J9